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數(shù)月雕琢 精心研發(fā)
集團《營銷決策與過程管理》課程掀旋風(fēng)
海大學(xué)院 常翹楚
7月29日上午，集團研究中心大會議室內(nèi)，服務(wù)營銷中心總監(jiān)呂學(xué)志正在給臺下的50名經(jīng)理級學(xué)員講授《營銷決策與過程管理》課程。講臺上的呂總用通俗而詼諧的語言把“數(shù)據(jù)分析”這一看似枯燥的課題講解得鞭辟入里，而學(xué)員們時而激烈討論，時而蹙眉沉思，時而舒心一笑，似乎打開了一扇新的思想之窗。
事實上，這已經(jīng)是呂總第7次在集團內(nèi)講授這門課程了，課件被優(yōu)化修改的次數(shù)，也已經(jīng)多得無法再去計算。
《營銷決策與過程管理》課程是今年3月確定為海大學(xué)院年度開發(fā)的關(guān)鍵課程之一。4月份由呂總作為課程開發(fā)人輸出第一版課件之后，課程經(jīng)過反復(fù)修改，在海大學(xué)院組織下，分別已在華南一區(qū)和二區(qū)，珠海容川、華中區(qū)MDP、蝦特事業(yè)部MDP華南班、長三角班，華東大區(qū)（魚料）進行講授，覆蓋集團水產(chǎn)板塊90%的銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理層級人員，30名總助級以上人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，累計參訓(xùn)人次達到310人。學(xué)習(xí)過這門課程的服務(wù)營銷線管理者們在回到工作崗位后，紛紛進行轉(zhuǎn)化實踐，優(yōu)化原有的工作方法，在集團內(nèi)掀起一陣“超越感覺，數(shù)據(jù)說話”的小旋風(fēng)。
華中MDP培訓(xùn)班上，學(xué)員代表為呂總（右二）獻花
完善的課程內(nèi)容
作為為期2天的系統(tǒng)大課，《營銷決策與過程管理》課程的產(chǎn)生，也像一把寶劍，經(jīng)歷了反復(fù)磨礪、雕琢，方顯清晰完整。
課件的第一稿由呂總一氣呵成寫出，經(jīng)過服務(wù)營銷中心、海大學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次建議修正，形成了比較完善的版本。但是第一次授課后，學(xué)員反饋內(nèi)容比較復(fù)雜，理解起來有點吃力。于是呂總又在第二次講授時放緩節(jié)奏，增加了對每個章節(jié)的邏輯梳理和全面回顧，使學(xué)員更清晰地理順“八大分析”的作用與聯(lián)系。之后的幾次講授，呂總又不斷結(jié)合學(xué)員的反饋，對課程內(nèi)容與教學(xué)方法進行優(yōu)化。
互動性教學(xué)方式
好的課程內(nèi)容，也需要精彩的教學(xué)方式來呈現(xiàn)。針對這門實操性強的課程，呂總設(shè)計了“1.5天授課+0.5天答辯考試+0.5天案例分享”的教學(xué)方式。在授課過程中，穿插了模擬演練、小組討論、匯報點評、案例分析等方式。特別是答辯考試環(huán)節(jié)，要求學(xué)員運用自己區(qū)域的數(shù)據(jù)獨立完成一份《月度分析報告》。這就需要學(xué)員們能夠迅速掌握所學(xué)知識轉(zhuǎn)化運用，在幾個MDP班上，每次答辯都有小組會持續(xù)到凌晨1點，甚至更晚。
幾次實踐下來，這套方法取得了良好效果。學(xué)員們也反饋：“這是自己進海大以來參加過的最接地氣的一次培訓(xùn)”、“做的過程比較痛苦，但苦過之后感覺很爽，終于能夠清晰地看待市場的機會與問題，價值很大。”
貼近業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化點
《營銷決策與過程管理》課程還有另外一大亮點，就是貼近業(yè)務(wù)實際，制定營銷決策、實施過程管理，是每一個銷售主管必須開展的工作，給大家提供了完成這些工作的思路和方法。學(xué)員可以在實際工作中改善自己進行月度市場分析的方法，提高對團隊進行過程點檢的頻率與有效性?？梢哉f，課程的轉(zhuǎn)化與實際工作的開展形成了無縫的對接，培訓(xùn)在真正意義上產(chǎn)生了價值的體現(xiàn)。
開發(fā)精品課程，是海大學(xué)院的一項重要工作目標(biāo)。更是凝聚了集團各領(lǐng)導(dǎo)的心血和智慧。未來，海大學(xué)院將不斷探索，以高質(zhì)量的課程來支撐集團優(yōu)秀人才的梯隊建設(shè)。